Dernière mise à jour : 16 février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Chez Mamie Suz’, situé au 93 avenue de la Gare, 29100 Douarnenez, et toute personne souhaitant acheter les produits ou services proposés par l’établissement.

1. Informations légales

Chez Mamie Suz’
Propriété de : Mathieu Calvez
Statut juridique : EURL
SIRET : 99357499500011
Téléphone : 0687954498
E-mail : chezmamiesuz@gmail.com

2. Produits et services proposés

Chez Mamie Suz’ propose notamment :

• brunch

• crêpes sucrées

• boissons chaudes et froides

• pâtisserie maison

• formules spéciales (selon la carte du moment)

• Snacking chaud et froid maison

Les produits sont préparés sur place, dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués :

• en euros (€)

• toutes taxes comprises (TTC)

• affichés en salle et sur le site internet

Chez Mamie Suz’ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes & réservations

4.1 Commandes sur place

Les commandes passées au salon de thé sont définitives dès validation auprès du personnel.

4.2 Réservations (si applicable)

La réservation peut être effectuée :

• par téléphone

• via le site internet

• directement au salon

Certaines réservations peuvent nécessiter une confirmation par message ou email.

Chez Mamie Suz’ se réserve le droit d’annuler une réservation en cas d’imprévu majeur (ex : fermeture exceptionnelle).
Le client sera informé dans les plus brefs délais.

5. Paiement

Le paiement peut être réalisé :

• en espèces

• par carte bancaire

• par titres-restaurants (si acceptés)

• via tout autre moyen proposé par le salon

Le paiement est dû immédiatement après consommation.

6. Remboursement

Les consommations servies et consommées ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement, sauf erreur manifeste imputable au salon.

Pour les réservations spéciales (menus, formules, événements), les conditions de remboursement seront précisées au moment de la réservation.

7. Allergies et intolérances

Le client doit informer le personnel de toute allergie ou intolérance alimentaire.
Chez Mamie Suz’ s’engage à fournir toutes les informations disponibles, mais ne peut garantir l’absence totale de traces d’allergènes dans ses préparations.

8. Responsabilité

Chez Mamie Suz’ ne peut être tenu responsable :

• du non-respect des consignes de sécurité dans l’établissement

• de pertes ou vols de biens personnels

• d’événements de force majeure (intempéries, coupures d’électricité, etc.)

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, logo, photos, illustrations, design) est la propriété exclusive de Chez Mamie Suz’.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sous peine de poursuites.

10. Données personnelles

Les données collectées via le formulaire de contact, les réservations ou le site internet sont utilisées uniquement pour répondre à la demande du client.

Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

11. Règlement intérieur

Le client s’engage à respecter :

• le calme du lieu

• le personnel

• les autres clients

Chez Mamie Suz’ se réserve le droit d’exclure toute personne adoptant un comportement inapproprié.

12. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter :

chezmamiesuz@gmail.com

0687954498

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le client peut s’adresser gratuitement au médiateur de la consommation agée dont relève l’établissement:

• Médiateur choisi : CM2C
• Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• Par courier : CM2C 49 rue de ponthieu 75008 Paris

À défaut de médiation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.